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【お詫びとお願い】「東京マルイ ソーコムMk23用 ハイバレットバルブNEO”R”」回収ご協力のお願い

2020.03.17

お客様 各位

平素より大変お世話になっております。
当社より販売中の製品「東京マルイ ソーコムMk23用 ハイバレットバルブNEO”R”」におきまして、製造時期の違いによって、組み込みを行うと正常動作しなくなる個体があることが確認されましたのでご報告させていただきます。

お買い上げいただきましたお客様には深くお詫び申し上げます。
下記内容をご確認の上、弊社まで着払いで発送いただきますようお願い申し上げます。

【該当商品】
東京マルイ ソーコムMk23用 ハイバレットバルブNEO”R”


JAN:4571443145789
商品ページURL:https://www.laylax.com/products/detail.php?product_id=3553
 


【不具合内容】
発射できなくなる。
・マガジンが本体に挿入できなくなる。
※ガス注入時に内圧が高まった際、バルブが突出しすぎてしまい、正常位置に戻らなくなってしまうため。

【ご対応方法】
本不具合と似た症例が発生してしまうお客様におきまして、正常動作確認済み製品と交換対応させていただきます。
つきましては、下記の対応窓口まで着払いでご返品ください。
※ご返送の際は、「商品交換・返品依頼書(PDF)」をご記入、もしくは同じ内容(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・購入店)をお書き添えの上、ご同封をお願いいたします。

【ご返送先】
〒577-0005
大阪府東大阪市七軒家1-1
有限会社ライラクス ソーコムバルブ交換係
電話番号06-6743-3880

製造部門と過程の見直し及び品質向上に一層努めてまいります。
お客様には大変お手数をおかけしますが、ご協力のほどお願い申し上げます。

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